No se puede abrir el buzón / o = Primera organización / ou = Grupo administrativo de Exchange: ¿Cómo solucionar el error?

Muchos administradores de Exchange enfrentan este problema cuando migran de una versión relativamente antigua de Exchange a una versión moderna de Exchange. Por ejemplo, de Exchange 2007 a Exchange 2013 o de Exchange 2010 a Exchange 2016. Además, este error se informa cuando los administradores van a la sección Complemento en el centro de administración de Exchange (especialmente en Exchange 2016). A veces, los usuarios de Exchange obtienen este error y no podrán acceder a sus buzones de correo en Outlook o Outlook Web Access (OWA).

El mensaje de error que se muestra es:

No se puede abrir el buzón / o = Primera organización / ou = Grupo administrativo de Exchange (FYDIBOHF23SPDLT) / cn = Configuración / cn = Servidor s / cn = MAILBOX01 / cn = Operador de sistema de Microsoft

Razones del error

Este error suele ocurrir cuando la base de datos de buzones de correo de Exchange, especialmente la base de datos de buzones de correo predeterminada, no está montada. La base de datos de buzones de correo predeterminada es muy importante ya que contiene información crítica. Por lo tanto, hay que mantener montada la primera base de datos de buzones de correo. De lo contrario, puede producirse este error. Además, este error puede ocurrir cuando algunos de los servicios de Exchange necesarios no se están ejecutando.

Este error comenzó a aparecer después de algunos cambios de arquitectura en la versión 2010 de Exchange e Server. A partir de esta versión, el buzón del asistente de sistema se eliminó de la primera base de datos de buzones que se creó después de la instalación de Exchange. Pero el objeto de directorio no se eliminó de la partición de configuración. Además de esto, el Operador de sistema de Microsoft Exchange (Mad.exe) se eliminó de Exchange 2013. Este cambio de arquitectura es una de las razones de la aparición del error. Se observa que el atributo homeMDB del Operador de sistema incorrecto o faltante es una de las razones de este error.

Además, este error puede ocurrir cuando la base de datos del buzón está dañada o dañada.

¿Cómo corregir el error?

Reiniciar el servidor Exchange puede ayudar a corregir el error. Sin embargo, reiniciar el servidor no es una solución viable, ya que provoca el desperdicio de valiosas horas de trabajo. Por lo tanto, debemos analizar algunos métodos de solución de problemas serios para este error.

  • Montar la base de datos

    Primero, verifique si la base de datos de buzones de correo predeterminada está montada. Si no es así, móntelo y compruebe si el error desaparece. Además, asegúrese de que se estén ejecutando todos los servicios de Exchange.

    En el centro de administración de Exchange (EAC), vaya a servidores> bases de datosy compruebe si la base de datos de buzones de correo predeterminada está montada. Si no está montado, seleccione la base de datos predeterminada, haga clic en puntos suspensivos y haga clic en Montar.

    Si tiene demasiadas bases de datos y algunas de ellas permanecen desmontadas, es mejor eliminar las bases de datos desmontadas después de exportar sus datos a otras bases de datos.

    Nota: Es posible que la base de datos no se monte correctamente si se encuentra en un estado de apagado incorrecto. Puede comprobarlo con la utilidad Eseutil.

    Para verificar esto, use los cmdlets en Eseutil:

    eseutil / MH <Ubicación y nombre de la base de datos>

    Si muestra un estado de apagado sucio, debe reparar la base de datos. Puede realizar una recuperación suave (utilizando Eseutil):

    Eseutil / r E0n / l <Ubicación del archivo de registro> /D <Ubicación y nombre de la base de datos>Editar el atributo HomeMDB

  • Modificar el atributo homeMDB

    Puede utilizar ADSIEDIT para comprobar el atributo homeMDB del Operador de sistema. Si este valor es incorrecto o falta, proporcione el valor correcto.

    1. En ADSIEDIT, busque la ruta:CN = Configuración, CN = Servicios, CN = Microsoft Exchange, CN = , CN = Grupos administrativos, CN = Grupo administrativo de Exchange (FYDIBOHF23SPDLT), CN = Servidores, CN =
    2. Si el valor es incorrecto, busque:CN = Configuración, CN = Servicios, CN = Microsoft Exchange, CN =, CN = Grupos administrativos, CN = Grupo administrativo de Exchange (FYDIBOHF23SPDLT), CN = Bases de datos, CN =
    3. Copie y pegue el valor en CN = Microsoft System Attendant Home MDB.
    4. Finalmente, reinicie Exchange Server.
  • Reparar la base de datos dañada

    Finalmente, debe verificar si la base de datos de Exchange o los archivos de registro están dañados. Si están corruptos, debe repararlos y recuperar sus datos. En caso de problemas menores de corrupción, puede confiar en la utilidad Eseutil para solucionar el problema.

    Para una reparación dura sin archivos de respaldo, puede usar:

    eseutil / p <Ubicación de la base de datos con nombre>

Pero si la corrupción es grave, debe probar utilidades profesionales como Kernel para Exchange Server para exportar datos de archivos EDB corruptos a un Exchange Server activo. Esta herramienta repara incluso bases de datos muy dañadas y exporta datos a varios destinos como archivos PST de Outlook, Exchange Server en vivo y Office 365. Esta es una herramienta fácil de usar y es compatible con todas las versiones de Exchange Server, incluido Exchange 2019.

Conclusión

El error ‘No se puede abrir el buzón / o = Primera organización / ou = Grupo administrativo de Exchange’ puede ocurrir debido a varias razones, incluida la corrupción de la base de datos de Exchange. Hemos analizado varias formas de abordar este problema. Si este error ocurre debido a la corrupción del archivo EDB, puede probar Kernel for Exchange Server para solucionar el problema.

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