Copia de seguridad de iPhone dañada o no compatible (copia de seguridad y restauración)
Si tiene una copia de seguridad de iPhone corrupta, generalmente lo encontrará de dos maneras:
- Al intentar hacer una copia de seguridad, aparece un mensaje de error que dice «iTunes no pudo realizar una copia de seguridad del iPhone porque la copia de seguridad estaba dañada o no era compatible con el iPhone».
iTunes no pudo hacer una copia de seguridad del iPhone / iPad / iPod: la copia de seguridad del iPhone estaba dañada o no era compatible
- Cuando intenta restaurar la copia de seguridad de su iPhone, aparece un mensaje de error que dice «iTunes no pudo restaurar el iPhone porque la copia de seguridad estaba dañada o no era compatible con el iPhone que se está restaurando».
iTunes no pudo restaurar el iPhone / iPad / iPod: la copia de seguridad del iPhone estaba dañada o no era compatible
Estos mensajes de error de iTunes y las soluciones a continuación se aplican a iPhone, iPad y iPod Touch y están actualizados con iOS 14.4.2 y 14.5 beta.
Vamos a enumerar varios métodos para arreglar que la copia de seguridad del iPhone estaba dañada o un mensaje no compatible, tanto en el caso de que reciba un error de copia de seguridad corrupto mientras tratando de hacer una copia de seguridad o si necesitas restaurar una copia de seguridad corrupta en iTunes.
Contenido
- 1 Copia de seguridad de iPhone dañada o no compatible: no se puede realizar una copia de seguridad
- 1.1 Copia de seguridad dañada, no se puede realizar una copia de seguridad – Solución n. ° 1: elimine la copia de seguridad anterior en iTunes.
- 1.2 Copia de seguridad dañada, no se puede realizar una copia de seguridad – Solución n. ° 2: elimine la copia de seguridad anterior manualmente.
- 1.3 Copia de seguridad dañada, no se puede realizar una copia de seguridad – Solución n. ° 3: Cree una nueva carpeta de copia de seguridad de iTunes.
- 2 Copia de seguridad de iPhone dañada o no compatible: no se puede restaurar
- 3 Conclusión
Descripción general: Soluciones para copias de seguridad de iPhone corruptas
- Si estas intentando hacer una copia de seguridad de su iPhone y obtiene un error de copia de seguridad corrupto, entonces querrá eliminar la copia de seguridad anterior y volver a intentarlo.
- Si estas intentando restaurar la copia de seguridad de su iPhone y aparece un error de copia de seguridad corrupto, entonces deberá reparar la copia de seguridad o buscar otra copia de seguridad para restaurar.
Copia de seguridad de iPhone dañada o no compatible: no se puede realizar una copia de seguridad
¡Este es molesto, porque estamos tratando de hacer una copia de seguridad! Pero la razón por la que ve este error es que hay un problema con la copia de seguridad anterior del iPhone / iPad / iPod.
Por qué sucede: iTunes normalmente solo actualiza la copia de seguridad anterior en lugar de realizar una copia de seguridad completamente nueva (una función llamada respaldo incremental). Las copias de seguridad incrementales suelen ser agradables, ya que hacen que sus copias de seguridad sean mucho más rápidas, pero en este caso, la copia de seguridad antigua y corrupta no se puede actualizar y está causando un error.
Copia de seguridad dañada, no se puede realizar una copia de seguridad – Solución n. ° 1: elimine la copia de seguridad anterior en iTunes.
Para corregir el error de copia de seguridad de iPhone / iPad / iPod corrupto mientras realiza la copia de seguridad, la solución habitual es eliminar la copia de seguridad de su iPhone anterior que está dañada y luego intentar hacer una copia de seguridad de su dispositivo iOS nuevamente.
Pasos específicos
Lea y siga estos pasos para eliminar la copia de seguridad de su iPhone anterior usando iTunes.
- Abre el
Preferencesventana. En Windows haga clic en el menú Editar> Preferencias. En Mac haga clic en el menú iTunes> Preferencias.
Nota: Para usuarios de Mac que ejecutan Catalina / Big Sur, haga clic en «Administrar copias de seguridad» en Finder para ver una lista de sus copias de seguridad. - En
Preferences, haga clic en elDevicespestaña. - Seleccione su iPhone en la lista de copias de seguridad y presione
Delete Backup. - Cierra la ventana de Preferencias de iTunes y presiona
Back Up Nowpara intentar la copia de seguridad de nuevo.
Preferencias> Dispositivos para eliminar la copia de seguridad de tu iPhone corrupta.»/> Abre iTunes> Preferencias> Dispositivos para eliminar la copia de seguridad de tu iPhone corrupta.
Copia de seguridad dañada, no se puede realizar una copia de seguridad – Solución n. ° 2: elimine la copia de seguridad anterior manualmente.
Si la copia de seguridad corrupta anterior no aparece en iTunes, tendremos que eliminar la copia de seguridad manualmente.
Pasos específicos
Lea y siga estos pasos para eliminar manualmente la copia de seguridad del iPhone corrupta.
- En iTunes, haga clic en
Serial Numberen la sección Resumen de tu iPhone. El campo Número de serie cambiará al UDID de su iPhone.
Si está usando un iPhone XS o iPhone XS Max, necesitará estas instrucciones para obtener su iPhone UDID en su lugar.
- Vaya a la carpeta de copias de seguridad de iTunes iPhone / iPad / iPod.
Mac:
Buscador abierto. Sostener el
Optiony seleccione laGomenú.Seleccione
Libraryen el menú Ir. Esto abrirá la carpeta Biblioteca de su cuenta de usuario.Desde la biblioteca, navegue hasta
Application Support>MobileSync>Backup.Ventanas:
(Windows 7 / Vista / XP)
Start>Run> pegar%appdata%Apple ComputerMobileSyncBackupy presione enter.(Windows 8/10)
Search> pegar%appdata%Apple ComputerMobileSyncBackupy presione enter.Actualización 18 de mayo de 2018: Si instaló iTunes desde Microsoft Store para Windows 10 (en lugar de descargarlo del sitio web de Apple), las copias de seguridad de su iPhone se almacenan en una ubicación diferente.
(iTunes de Microsoft Store):
Search> pegar%userprofile%AppleMobileSyncBackupy presione enter. - En esa carpeta «Copia de seguridad», cada copia de seguridad de iPhone / iPad / iPod es una carpeta nombrada por el UDID del dispositivo. Haga coincidir el UDID de su iPhone con el nombre de la carpeta.
- ¡Elimina esa carpeta! O, si no se siente cómodo con la eliminación de la copia de seguridad, simplemente cambie el nombre de la carpeta por el que desee.
- prensa
Back Up Nowen iTunes para volver a intentar la copia de seguridad.
Copia de seguridad dañada, no se puede realizar una copia de seguridad – Solución n. ° 3: Cree una nueva carpeta de copia de seguridad de iTunes.
Si eres todavía obteniendo un error de copia de seguridad corrupto al intentar hacer una copia de seguridad después de eliminar la copia de seguridad anterior, debemos solucionar un posible error / problema con su carpeta de copia de seguridad de iTunes. Esta solución de copia de seguridad corrupta es para crear una nueva carpeta de copia de seguridad de iTunes.
Pasos específicos
Lea y siga estos pasos para crear una nueva carpeta de respaldo de iTunes.
- En la ventana del explorador de archivos del paso anterior, vuelva al
MobileSynccarpeta. - Cambiar el nombre de la carpeta
BackupaOldBackup. - Cree una nueva carpeta y asígnele un nombre exacto
Backup. - Abre iTunes y presiona
Back Up Nowpara intentar hacer una copia de seguridad de su iPhone nuevamente.
Si aún recibe el mensaje corrupto de la copia de seguridad del iPhone después de todo lo anterior, puede contactarnos y podemos ayudarlo a investigar los detalles de la copia de seguridad de su iPhone corrupta.
Nota especial para modelos de iPhone más antiguos: iTunes 12 parece que ya no es compatible con el protocolo de copia de seguridad utilizado para iOS 4 y versiones anteriores. Entonces, si está intentando hacer una copia de seguridad o restaurar un iPod o iPhone más antiguo, la última versión de iTunes puede estar causando sus problemas. Si tienes acceso a una computadora más antigua con iTunes 11 o una versión anterior, pruébalo (¡sin actualizar iTunes si te lo piden!) ¡Asegúrate de dejar un comentario para hacernos saber si te funcionó!
Copia de seguridad de iPhone dañada o no compatible: no se puede restaurar
Hay muchos malos consejos en línea que dicen que elimine la copia de seguridad. Ese consejo está bien si está intentando hacer una copia de seguridad, pero no para restaurar, ¡porque los datos que necesita están en la copia de seguridad! (¡No lo elimine!)
Por qué sucede: la respuesta corta es que el proceso de copia de seguridad del iPhone es un software y, al igual que cualquier software, tiene errores de vez en cuando. Escribí otra publicación con algunas de las causas más comunes de copias de seguridad de iPhone corruptas.
Copia de seguridad dañada, no se puede restaurar – Solución n. ° 1: actualice iOS en su iPhone / iPad / iPod
Si acaba de obtener un nuevo iPhone y ve que la copia de seguridad estaba dañada o un error no compatible al intentar restaurar la copia de seguridad en su nuevo dispositivo, lo más probable es que necesite actualizar su nuevo iPhone a la última versión de iOS.
Apple publica actualizaciones de iOS con frecuencia, especialmente en el otoño, cuando la mayoría de las personas actualizan sus iPhones. Entonces, aunque parece contradictorio, su nuevo iPhone probablemente esté ejecutando una versión ligeramente desactualizada de iOS.
- Tu nuevo iPhone brillante fue empaquetado de fábrica antes de que saliera la última actualización de iOS,
- actualizaste tu iPhone anterior cuando salió la actualización (¡eso es bueno!),
- por lo que la copia de seguridad de su iPhone anterior se realizó con una versión más reciente de iOS que la de su nuevo iPhone.
Por lo tanto, obtienes un incompatible Error al intentar restaurar la copia de seguridad.
Aquí están las instrucciones de Apple para actualizar su iPhone / iPad / iPod, o puede usar nuestras instrucciones.
Pasos específicos
Lea y siga estos pasos para actualizar iOS en su iPhone:
- Abre iTunes y conecta tu iPhone.
- iTunes puede solicitarle automáticamente que actualice el iPhone. Si es así, haga clic en
Download and Update. - Seleccione su iPhone en iTunes.
- Hacer clic
Check for Update, y luegoDownload and Update.
Copia de seguridad dañada, no se puede restaurar – Solución n. ° 2: corrija los errores en la copia de seguridad dañada
Si aún ve «iTunes no pudo restaurar el iPhone porque la copia de seguridad estaba dañada o no era compatible con el iPhone que se está restaurando». después de actualizar iOS en su iPhone / iPad / iPod, debe corregir los errores que hacen que iTunes piense que la copia de seguridad está dañada.
A lo largo de los años de trabajo con datos de iPhone, notamos muchos fallos en las copias de seguridad de iPhone. Desarrollamos Decipher Backup Repair para corregir estos errores de copia de seguridad de una manera compatible con iTunes para que la restauración real siga usando iTunes.
Si ve un error de copia de seguridad corrupto durante una restauración en iTunes, la solución es arreglar la copia de seguridad corrupta con Decipher Backup Repair. Decipher Backup Repair analiza automáticamente las copias de seguridad corruptas de iPhone / iPad / iPod y corrige los problemas que encuentra.
Puede obtener una vista previa del proceso de reparación de la copia de seguridad del iPhone y luego comprar un código de licencia para completar las reparaciones.
Descarga Decipher Backup Repair
Lo que necesitarás:
Pasos específicos
Lea y siga estos pasos para reparar la copia de seguridad de su iPhone corrupta.
- Ejecute Decipher Backup Repair y seleccione su copia de seguridad de iPhone / iPad / iPod corrupta de la lista de copias de seguridad de iTunes.
- Haga clic en «Repararlo». para comenzar a reparar la copia de seguridad rota.
- Revise la lista de problemas de su copia de seguridad y luego presione «Siguiente».
- Ingrese su código de licencia de Decipher Backup Repair para registrar el software.
- Espere hasta que vea la pantalla «Tiempo de restauración» con las instrucciones de iTunes.
Pasos específicos
Lea y siga estos pasos para restaurar la copia de seguridad reparada.
- Abre iTunes y selecciona tu iPhone / iPad / iPod.
- Haga clic en «Restaurar copia de seguridad».
- Seleccione la versión «Decipher Repaired» de su copia de seguridad.
Conclusión
Si ve un error que indica que la copia de seguridad de su iPhone está dañada, la acción que realice dependerá en gran medida de si está intentando hacer una copia de seguridad de su iPhone o restaurar una copia de seguridad existente en su iPhone. Si está intentando hacer una copia de seguridad de su iPhone, eliminar la copia de seguridad anterior generalmente resuelve el mensaje de error de copia de seguridad corrupta. Si está intentando restaurar su iPhone, entonces es necesario corregir los errores en su copia de seguridad corrupta para restaurar la copia de seguridad en iTunes.